Em um mercado tão competitivo, uma das maneiras de se sobressair é cativando os clientes. As marcas devem, de fato, trabalhar para que as pessoas se apaixonem por elas.⠀
Mas quais fatores influenciam para que esse objetivo seja alcançado?⠀⠀
💛 As marcas apaixonantes costumam ser autênticas, fiéis aos seus valores e às promessas feitas aos clientes, além de terem uma grande preocupação com as emoções, em um importante processo de humanização.⠀
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O cuidado, atenção e agilidade no atendimento, a preocupação em resolver problemas e a consequente conquista da confiança do cliente também são fatores importantes.⠀
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😍 Agora, pare e pense um minutinho: quais marcas você considera cativantes? E por que?⠀
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